Nosotros, la gerencia de Viceroy Hotels and Resorts, procuramos contratar el servicio de un recepcionista capacitado, hombre o mujer, que dará la bienvenida a nuestros huéspedes al hotel, haciendo las reservas para ellos y atendiendo sus otras necesidades que son fundamentales para su comodidad durante su estadía en el hotel. hotel. DEBERES Reciba a los huéspedes en el hotel saludándolos cordialmente y atendiendo sus consultas, y también responda a las consultas telefónicas. Establezca una buena relación y comunicación con los huéspedes para que se sientan cómodos y resuelva cualquier queja que puedan tener de manera muy cortés para proteger la imagen del hotel. Mantenga el orden en la recepción organizando los documentos correspondientes y manteniendo el área de recepción limpia en todo momento. Preste atención a todas las rutas de reservas de habitaciones, como en línea, por teléfono y en persona, para asegurarse de que las reservas no se cuelguen...