Desde la consultoría de R&S JOBS, damos soporte a diferentes empresas en materia de selección de personal y reclutamiento, actualmente buscamos cubrir la vacante Quality en una empresa de servicios de contact center enfocados al sector energético ubicada en el centro de Barcelona. Esta persona impulsará proyectos e iniciativas, recopilará datos de control de calidad y presentará los informes de las progresiones e incidencias de las campañas. Gestionará el panel del sistema de marcación en su totalidad. Ejecutará el orden y control de la gestión de base de datos y sistemas que son de su función para la actividad de contact center de llamadas entrantes y salientes, así como la atención y gestión de cualquier incidencia de tales recursos: -Sistemas de marcación. -Cuadros de mando. - Base de datos. Siendo su objetivo principal garantizar los objetivos de las ratios y otros establecidos por la empresa. Requisitos: - Experiencia de más de 5 años en el puesto ofertado,